Problemas comunes en AutoSSL
AutoSSL es una herramienta que emite certificados gratuitos en todos los servidores con cPanel de HostDime. Además, se renuevan de forma automáticamente cada 3 meses. Unos días antes de dicha auto-renovación el propio sistema intentará renovar el certificado SSL para que no de problemas en su fecha de vencimiento. En ocasiones esto puede fallar. a continuación te mostraremos los errores mas comunes y como solucionarlos.
Importante
Antes de realizar estos pasos verifica que tu dominio apunte a tu servidor en HostDime
Verifica que el dominio este agregado en AutoSSL.
- Entra en cPanel > Security > SSL/TLS Status
Para obtener el certificado SSL en ese dominio o subdominio, pulsamos la opción “Include during AutoSSL” y forzamos la ejecución con el botón “Run AutoSSL”.
- Ahora el aparecerá un candado verde, delante del dominio, lo que quiere decir que el nuevo certificado fue instalado.
Problemas por espacio en disco.
- Es posible que en ocasiones localices un error como el siguiente 'Disk quota exceeded'.
- Deberás aumentar el espacio disponible para la cuenta desde WHM o bien realizar una depuración de archivos para tener el espacio libre suficiente.
- Una vez la cuenta de cPanel no exceda el espacio disponible, el certificado será generado de forma correcta.
Sectigo no acepta nuevas solicitudes actualmente
- En ocasiones el proveedor de certificados SSL se puede ver saturado y no aceptar nuevas solicitudes, veras un mensaje como el siguiente.
- La solicitud del certificado se encontrara encolada, en aproximadamente 15 a 30 minutos el proveedor generara tu certificado automáticamente.
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