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Paso 2: Ubique el Menú y de clic sobre "Productos" esto desplegará un Submenú el cual incluye las siguientes opciones (Cloud, Servidor Privado Virtual, Servidores Dedicados, Servidores Colocados, Hosting Compartido/Revendedor). Por favor dé clic sobre el tipo de servicio que desee cancelar (Con fines ilustrativos para este artículo, elegiremos Hosting Compartido/Revendedor).
Paso 3: En la página siguiente usted observará un listado de él o los servicios que posee contratados. Dé clic en el recuadro naranja para observar los detalles del paquete de hospedaje o servidor que desea cancelar.
Paso 4: Hecho esto, cargará una nueva ventana en la cual usted podrá visualizar toda la información del paquete que seleccionó. Para cancelar ese paquete en específico, haga clic en "Petición de cancelación" que se encuentra en el menú lateral izquierdo.
Paso 5: En la página siguiente, por favor responda y complete las preguntas en los campos provistos. Luego haga clic en el botón "Petición de cancelación".
Paso 6: Una vez que se envíe la solicitud de cancelación, nuestro sistema CORE generará un ticket para el Departamento de Facturación quienes serán los encargados de gestionar la cancelación. Puede ver su ticket en la sección "Soporte" de su perfil CORE.
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