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UI Steps

Sí no es capaz de ingresa a su servidor virtual directamente o este no parece estar activo por alguna razón, usted puede realizar un reinicio del servidor virtual desde la página de administración del servidor virtual dentro de la nube de HostDime.

UI Step

Acceder al servidor virtual

If you are unable to reboot your Cloud server directly for any reason, you can reboot it from the server's main page in our Cloud portal.

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Ingresando la administración de servidores en la nube
Ingresando la administración de servidores en la nube

Reboot your Virtual Server

Click the Reboot button under the box showing your server's operating system to initiate a reboot.

Click the Reboot Button Next to the Off ButtonImage Removed

If this works, you are done. If your server fails to reboot for some reason, read on to learn a more drastic method to reboot it.

Forcing your Virtual Server to Stop and Restart (Last Resort Only)

The method above will attempt to request a graceful (normal) reboot that will let active tasks end before shutting down and restarting. That is absolutely the preferred method, but if your Cloud server is frozen or unresponsive, that sort of reboot won't work.

There is another option, but you run the risk of damaging your server because it is the equivalent of pulling a server's power cord out of the wall. It will work, but your operating system will leave stuff in an unfinished state.

Warning

Only attempt this if nothing else works.

  1. Instead of clicking the Off or reboot buttons on the server's main screen, click the green Tools button on the top-right of the screen. Select Shut down Virtual Server from the Power Options section of the drop-down menu.
    Click Shut Down Virtual Server from the Tools MenuImage Removed
  2. A new box will pop up and  ask you what method you want to use to reboot your server. Select Power OFF from the drop-down list and click Apply.
    Select Power Off from the Drop-Down and Click ApplyImage Removed
  3. Our portal will start working on the process and will show you in the log when it is done. Click the On power button below the operating system name in order to start your server, then check it for damage once it is back up.


UI Step

Reiniciar el servidor virtual

Solo se debe dar click en el botón de Reboot que se encuentra debajo de la cuadro donde se muestra el icono representativo del sistema operativo o plantilla, con esto el proceso de reinicio se iniciara en el servidor virtual. Tomar en cuenta que el tiempo de este proceso suele ser no mayor a 20 minutos.

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Este proceso funciona en la mayoría de los casos. Si su servidor no se reinicia por alguna razón, siga leyendo para aprender un método más drástico para reiniciarlo.

Forzando el servidor virtual para detenerse y reiniciar (HardReset)

El método anterior intentará solicitar un reinicio correcto (normal) que permitirá que finalicen las tareas activas antes de apagar y reiniciar. Ese es absolutamente el método preferido, pero si su servidor virtual está congelado o no responde, ese tipo de reinicio no funcionará.

Existe otra opción, pero corre el riesgo de dañar su servidor porque es el equivalente a desconectar el cable de alimentación de un servidor de la pared. Funcionará, pero su sistema operativo dejará tareas o proceso inconclusos.

Warning

Solo intente esto como último recursos si nada mas funciona.

  1. En lugar de dar click en los botones de Off y Reboot de la pantalla de detalles del servidor virtual, se debe usar el botón de Tools en la parte superior derecha de la pantalla. Una vez ahi se desplegara un menu y varias opciones una de estas es  Shut down Virtual Server dentro de la sección de Power Options.
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  2. Un nuevo cuadro aparecerá y preguntará cuál seria el método deseado para el reinicio del servidor. Se debe seleccionar la opción de Power OFF de la lista desplegable y dar clic en Apply.
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  3. El portal iniciara el proceso y mostrara detalles en la sección de Log tambien ahí mostrara cuando el proceso se haya finalizado. Una vez concluido solo se debe dar clic en el botón de ON debajo del icono del sistema operativo para iniciar el servidor nuevamente, posteriormente se recomienda revisar la integridad del servidor y sé este inicia correctamente.

Sí el servidor virtual no responder después de los procesos de reinicio, tal vez deba considerar ver nuestra guía de ingresar a consola a un servidor virtual para confirmar porque no se muestra activo

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