Realizar un Traceroute desde MacOS

A veces, nuestros clientes no pueden comunicarse con el servidor en el que está alojado su sitio debido a problemas de red. Para que nuestros técnicos lo ayuden mejor, hay una herramienta de diagnóstico que puede ejecutar desde su computadora que les permitirá saber dónde su conexión al servidor tiene problemas o falla. Estas instrucciones le muestran cómo ejecutar esta herramienta y proporcionar los resultados al equipo de soporte técnico de HostDime.

Paso 1 - Abra la aplicación Terminal

Paso 2 - Ejecutar el traceroutedominio

Ahora se mostrará la Terminal. Tipo tracerouteseguido de la dirección IP del servidor o nombre de dominio de su sitio web y luego presione la tecla ENTER en su teclado. El siguiente ejemplo muestra la tracerouteComando para Google.com .

Después de presionar ENTER el tracerouteLa herramienta debería comenzar a generar los datos técnicos que HostDime necesita.

Ahora haga clic y arrastre a través de la salida de texto en la terminal para seleccionarlo y use la combinación de teclas ⌘+C para copiarlo en su portapapeles para que pueda pegarlo en un mensaje a nuestro personal.